在天貓商城網(wǎng)購(gòu)后，由于某些原因，不想購(gòu)買了，提交了退款申請(qǐng)，可賣家不予處理，該怎么解決呢？

如果遇到這個(gè)情況，建議先跟商家取得聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，系統(tǒng)會(huì)按如下規(guī)則解決：

“買家已付款”，但未發(fā)貨的訂單，申請(qǐng)退款后，系統(tǒng)會(huì)給商家48個(gè)小時(shí)的處理時(shí)間，如商家在48小時(shí)內(nèi)不予處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款；

如果您的訂單，賣家已發(fā)貨或交易已經(jīng)完成的狀態(tài)，且在交易后的15天之內(nèi)，您還是可以申請(qǐng)退款的，如果申請(qǐng)了退款，但商家不予處理，系統(tǒng)會(huì)按照規(guī)定時(shí)間自動(dòng)退款，您只需把商品按退貨地址退回就可以了。

如遇商家拒絕退款，您可以聯(lián)系天貓客服申請(qǐng)介入處理。