在商品交易的過(guò)程中，不知道什么原因，買家的淘寶賬戶被凍結(jié)了，這時(shí)訂單交易出現(xiàn)了一些問(wèn)題需要解決，不知道該怎么解決呢?

如果出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，您可以先保存交易證據(jù)，如發(fā)貨單號(hào)，商品郵寄地址等，您還可以通過(guò)當(dāng)時(shí)交易使用的支付寶賬號(hào)，通過(guò)“交易記錄”查詢相關(guān)交易訂單，交易訂單中會(huì)有訂單號(hào)，當(dāng)時(shí)的交易時(shí)間，買家的會(huì)員名，交易金額，以及交易狀態(tài)。

如果您有買家的旺旺賬號(hào)，建議您通過(guò)阿里旺旺與買家取得聯(lián)系，說(shuō)明交易中出現(xiàn)的問(wèn)題，與買家協(xié)商處理，如果出現(xiàn)溝通問(wèn)題，不能解決，您可以到淘寶平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)行申訴處理。