最近由于被買家投訴，導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)了，不知道凍結(jié)的淘寶賬號(hào)什么時(shí)候可以解凍，解封需要多少時(shí)間？

如果您的店鋪是由于一般違規(guī)，累計(jì)記分達(dá)12分，或是12分的倍數(shù)時(shí)，將會(huì)被平臺(tái)凍結(jié)賬號(hào)，并給予12天的公開警告。

如果店鋪是B類嚴(yán)重違規(guī)積分扣除超過(guò)48分，那么您的賬戶將被永久封禁，不會(huì)再解封了。

在日常店鋪運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)多多了解淘寶平臺(tái)規(guī)則，合理合法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是正道。