蘇寧商家已支付保證金 但平臺總是提示“需要繳納保證金”
2024年01月13日
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一位剛剛?cè)腭v蘇寧易購的商家,在已經(jīng)完成支付保證金后,平臺總是提示它“需要繳納保證金”,這時什么原因呢?幫他分析了一下,供大家參考。
首先到商家后臺,看看保證金支付情況,付款狀態(tài)是否已完成。
第二,在“交易管理”,“交易明細(xì)”中,是否有保證金支付完成記錄。
如果確實(shí)支付完成,請將商戶上述頁面截圖提交給平臺在線客服,讓其進(jìn)行人工處理。
如果付款狀態(tài)是等待付款,那么請等待一下,可能是財(cái)務(wù)審核導(dǎo)致付款未確認(rèn),其次,如果是采用易付寶余額繳納,易付寶是不會自動扣除的,需要您進(jìn)行手動繳納保證金操作。
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