當(dāng)我們的商品訂單出現(xiàn)退貨情況，且在購買商品時購買的運(yùn)費(fèi)險，可以參考如下步驟進(jìn)行淘寶運(yùn)費(fèi)險索賠。

首先，一定要確定您的訂單購買了運(yùn)費(fèi)險，有些商家贈送了運(yùn)費(fèi)險，也有在下單時買家自行購買的運(yùn)費(fèi)險。

第二，當(dāng)你購買的商品因不合適、質(zhì)量問題等需要退貨，可以申請退貨或換貨，在淘寶的“我的訂單”中找到該訂單，點擊“申請退貨”或“申請換貨”。

第三，填寫退換貨原因和相關(guān)信息，并選擇退貨的物流方式。

第四，通過快遞公司寄回商品時，保存好運(yùn)費(fèi)發(fā)票。

第五，在完成退貨后，在“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單，提交運(yùn)費(fèi)險索賠申請，需要上傳運(yùn)費(fèi)發(fā)票的照片或掃描件。

第六，提交索賠申請后，需要審核，審核通過，運(yùn)費(fèi)費(fèi)用會退款到你的支付寶賬戶或淘寶余額中。