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有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品訂單要怎么退貨 退貨流程是什么

2024年12月05日 來源:

如果您在購(gòu)買商品時(shí),所下的訂單包含了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),當(dāng)商品出現(xiàn)退貨的情況時(shí),其退貨流程是什么樣的呢?該怎么走。

第一,從淘寶首頁點(diǎn)擊進(jìn)入“我的淘寶”頁,然后選擇“已買到的寶貝”或“訂單管理”。

第二,找到需要退貨的訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退貨”按鈕。填寫具體的退貨原因、退款方式(全額退款或部分退款)。

第三,根據(jù)系統(tǒng)提示,填寫退貨信息,包括退貨地址和選擇物流公司。

第四,將商品原包裝及附帶物品(如配件、說明書等)整理好,并進(jìn)行商品打包,以防運(yùn)輸過程中造成損壞。

第五,選擇快遞公司寄回商品,寄送時(shí),注意保留運(yùn)費(fèi)發(fā)票,因?yàn)樗髻r運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是需要提供的。

第六,在你寄回商品后,返回淘寶“我的訂單”,選擇已申請(qǐng)退貨的訂單,找到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)索賠選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)行索賠申請(qǐng),這時(shí)需要上傳運(yùn)費(fèi)發(fā)票照片或掃描件。

第七,提交索賠后,淘寶會(huì)對(duì)你的申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核通過后,運(yùn)費(fèi)將會(huì)退還到你的支付寶賬戶或淘寶余額中。

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