如果買家收到商品時(shí)，對(duì)所購買的商品不滿意，很多人會(huì)選擇退貨。對(duì)于賣家來說，退貨并不是好事，隨著退貨的不斷增加，賣家店鋪的退款率會(huì)隨之上升，較高的退款率對(duì)店鋪沒有任何好處，下面就為您介紹一下退款率是如何計(jì)算的？退款率高對(duì)店鋪的影響？

退款率計(jì)算方法

退款率 = 近30天內(nèi)退款成功筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù) * 100%

退款率計(jì)算周期

每天計(jì)算近30天內(nèi)退款成功數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)延遲2天

退款率對(duì)店鋪是否有影響？

高退款率是對(duì)店鋪有影響的。如果賣家退款處理不合理，買家會(huì)通過平臺(tái)介入退貨退款，如果平臺(tái)支持買家，要求賣家退貨退款，您的店鋪糾紛退款率就會(huì)隨之上升。

糾紛退款率的上升時(shí)對(duì)店鋪有很大影響的，不僅僅讓您店鋪商品的搜索排名下降，還可能會(huì)無法參與淘寶上的一些營銷活動(dòng)。因此降低退款率，是每個(gè)商家必須要重視的問題。