淘寶投訴商家在哪個地方(淘寶投訴商家流程)
2024年11月15日
來源:
很多買家并不清楚淘寶投訴商家在哪個地方,下面為大家介紹一下,在淘寶投訴商家的流程及步驟,供您參考。
首先,買家需要登錄淘寶,找到需要投訴的訂單。
在“我的淘寶”,點(diǎn)擊“訂單”列表查找對應(yīng)的交易記錄。
投訴入口
在訂單詳細(xì)信息頁,您可以看到“投訴”或“申請售后”的選項,您可以點(diǎn)擊進(jìn)入。
填寫投訴原因
根據(jù)實(shí)際情況選擇投訴原因,如產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假廣告、服務(wù)態(tài)度差等。
提交相關(guān)證據(jù)
上傳相關(guān)證據(jù),如聊天記錄、產(chǎn)品照片等。
填寫投訴信息
填寫投訴信息,包括投訴理由,訴求。
所有內(nèi)容填寫完成,確保信息無誤后,提交投訴。
至此,投訴申請就填寫完成了,接下來,平臺會審核您的投訴,并給予回應(yīng)及處理結(jié)果。
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