網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，當(dāng)我們遇到購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法聯(lián)系到賣(mài)家的時(shí)候，該怎么辦呢？您可以按照如下方法進(jìn)行。

一、如果您是在正規(guī)的大型購(gòu)物平臺(tái)（如淘寶、天貓、京東等）購(gòu)物后，出現(xiàn)的這種情況，可以直接向平臺(tái)客服提出申請(qǐng)，要求他們協(xié)助處理此事，平臺(tái)會(huì)聯(lián)系賣(mài)家，對(duì)后續(xù)事情進(jìn)行妥善處理。

二、電商平臺(tái)是允許買(mǎi)家在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)起退換貨申請(qǐng)的。您可以進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，找到售后服務(wù)選項(xiàng)并提交申請(qǐng)。

三、如果多次嘗試任然無(wú)法聯(lián)系賣(mài)家，您可向平臺(tái)進(jìn)行投訴，說(shuō)明情況并要求平臺(tái)介入處理。

四、發(fā)揮社交媒體的力量，選擇在社交媒體上公開(kāi)分享問(wèn)題，以引起平臺(tái)或賣(mài)家的注意。

五、也可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，如果事情非常嚴(yán)重，存在欺詐行為，您可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，并通過(guò)法律手段解決爭(zhēng)議。