在淘寶，當商家決定不再經(jīng)營關(guān)閉店鋪，或不再需要參與某些平臺服務(wù)時，可通過提出退還繳納保證金申請，解凍店鋪保證金。

下面就為您簡單介紹一下，解凍保證金的操作步驟：

第一步，使用賣家賬號登錄淘寶賣家中心，并在賣家中心首頁，點擊進入“消費者保障服務(wù)”頁面。

第二步，找到保證金管理或消費者保障的選項，在這里您可以查看當前的保證金余額和狀態(tài)。

第三步，申請解凍保證金需要符合一定的條件，滿足條件后，選擇“申請退還保證金”，系統(tǒng)會引導(dǎo)您填寫退款申請。有些情況下，您可能需要提供一些額外的信息，滿足一定的條件（如沒有未結(jié)清的交易糾紛等）才能進行解凍。

第四步，當申請?zhí)峤缓螅詫殨ι暾堖M行審核。這個過程需要一定的時間，具體時長可能因不同情況而異。

第五步，審核完成后，您可以通過支付寶賬戶查詢退款是否到賬，同時可以在淘寶賣家中心查詢保證金狀態(tài)。