現(xiàn)在隨著跨境電商的普及，很多消費者都會通過跨境電商到海外購買商品，可當我們在購買商品遭遇詐騙時，我們又該怎么做呢？您可以按照以下步驟進行投訴，來維護自己的權益。

1、記錄和保存所有證據(jù)

首先，一定要收集和保存好所有與交易相關的通信記錄、訂單信息、付款證明等相關文件。

2、平臺投訴

通過電商平臺上的投訴功能，發(fā)起投訴并說明問題，并附上相關證據(jù)，如聊天記錄、發(fā)票、產(chǎn)品照片等。

3、尋求支付平臺的幫助

如果您是通過信用卡或PayPal等第三方支付平臺付款，這些支付服務通常提供買家保護政策。在交易發(fā)生問題后，及時聯(lián)系支付平臺申請退款或提供協(xié)助。

4、消協(xié)投訴

可以向消費者協(xié)會進行投訴，他們可以協(xié)助解決跨境購物糾紛或提供建議。

5、網(wǎng)絡詐騙舉報

如果涉及嚴重的欺詐行為，可以向當?shù)毓矙C關的網(wǎng)絡犯罪部門進行舉報，中國的網(wǎng)絡違法犯罪舉報網(wǎng)站也接受此類投訴。