淘寶商家遇到在售商品侵權的情況該怎么處理
2025年01月22日
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淘寶商家如果因“店鋪售賣的商品侵權”被他人投訴,這種情況一定要引起重視及時采取措施,把影響降到最低,這種情況我們該怎么處理呢?
首先,不要著急把商品下架商品,先仔細閱讀平臺投訴信息,確認商品是否真的侵權,涉及商標、版權、圖片等方面。
第二,如果你認為自己沒有侵權,收集相關的證據(jù)(包括品牌注冊證明、授權文件、原始設計圖等),以證明產(chǎn)品的合法性。
第三,通過平臺聯(lián)系投訴方,與其進行溝通,了解更多細節(jié),并嘗試協(xié)商解決。如果因誤會導致的侵權投訴,可以通過溝通澄清。此外,也可以在淘寶賣家中心提交申訴或復核申請。
第四,當發(fā)現(xiàn)確實存在侵權的情況,你需立即下架商品并進行整改,與品牌方協(xié)商處理此事。
處理商品侵權問題一定要謹慎,以免對店鋪的信譽造成負面影響。
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淘寶商品侵權怎么處理
商品侵權
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